商场理论知识结合本行业引发的思考

一、 多撒网广积粮 勤劳更有收获

互联网及移动互联网的方便、快捷，大大拉近了我们与信息之间的距离，改变了传统信息传播的诸多弊端。智能手机的出现又革命性地提高了信息传播效率。

而回归到我们农产业，信息传播一直是我行业的短板。因此改变传统观念，拓宽更多有效渠道是我们应该第一时间考虑的问题。管理者做好监管工作，提高现有的渠道，增强客户粘性。提高了用户的访问量，成交量自然也会随之提高。自媒体的出现，直播带货等一系列耳目一新的营销形式轰炸而来，我们也要借助这一波势头引爆我们的市场。 

二、 看准兔子再撒鹰 不见兔子不收鹰

瞬息万变的市场风向，一双慧眼是当代领导者必备的法宝。及时、正确地做出决断，并坚持不懈的贯彻下去考验着领导者的定力和判断力，如何做出正确的选择，如何坚持下去。很多企业做出了正确决定，没有坚持，失败告终，没有正确的选择，在错误的方向走下去，最终也是被社会淘汰。京东几次战略转型东哥就做到了，企业和人生都是一样，在关键的几步路我们是否当局者迷，还是旁观者清，我觉得可以借助全球的视野，借助国外的发展规律与伟大的公司作为借鉴，结合中国实际情况，做出最佳决定。 

三、 最后附送上纯纯干货

1、 战略制定要以客户需求为中心，做到因需而定。战略者要具备一下三个方面的心理素质：

全局性：要考虑全面，有大局观。事无巨细切勿忽视任何一个细节。

稳定性：贯彻战略不能朝令夕改，执行要彻底。摇摆不定失去的不仅仅是商机

风险性：凡是比有风险，只有大小之分，公司决策好有一比，像是医生给自己亲妈开药、开动做手术。明治亦会有负面作用，但也要做出决定，不要犹豫不决。

2、要及时做好客户真实反馈调研，不能以自己的思维断定客户的想法。

3、创新首先要了解好市场的真实需求，根据市场需求做出好的解决方案，这才是市场真正需要的。

4、做好用户思维导图，深入了解客户的四大需求：核心功能需求、财务需求、情感和社交、消费链。深入挖掘客户需求，找到客户没有说出的需求。设计引领市场的产品。

5月21号由孙老师带领我们参观了京东总部听到了京东的老员工金董分享了京东的成长过程，其实京东的发展历程，跟许多公司经历都大同小异，但为什么唯独京东能够脱颖而出呢，起初的开始都是源于创始人刘强东的一个念想，也就是众多有梦想人的一种，所以京东的早期就是有他的个人想法，想要在中关村中做正品光磁开始的当企业在发展的过程中，遇到问题及时的调整方向，敢于取舍的精神比较有感触并且企业从最初的老板文化到，企业战略布局都是从利他心的出发点，这一点也特别重要！不能一味地盲目给予要更多的了解市场需求！还有一点就是应该有吃亏的心！做企业难免有被人抹黑的时候，越是这个时候越要沉得住气，不要急于去解释，直接拿出实际的方案远比解释效果更高效，最后一点最有感触的，是企业在一定的时刻要勇于做决策，哪怕所有人都不支持不理解，但我们自己要坚信这一点是做企业领导人非常重要的，因为我们的决策决定了企业的未来！

5月22号听了金教授战略课程，让我明白了小公司靠老板思维，大企业做战略赢天下。没有战略布局的公司，一定会输给市场口，靠风口上去的企业等风头一过就是企业的末日，所以我觉得我这头靠风口飞上去的猪，听了课学了习就是能猪变成龙的过程，并且还有一点让我深刻的明白了一个真正决策者的定位好的领导者一定不是全能手，而是一“什么都不会的”管理决策者！并且我们企业做什么样的服务取决于客户的需求，而非是企业的内部要求。

5月23号秦老师的课程让我对企业内部如何提升服务质量以及企业发展方向有了一个明确的认知。在练习的过程中，让我们用表格的形式清晰明了的知道自己的不足，及时调整方向服务内容，避免我们给的过度服务而客户需求却没有能够满足！并且创新不是简单地拍脑门想出来的，而是经过调研后的报告做出来的合理有效方案，另外非常感谢孙老师给予了我这次学习的机会真的是贵人把我往学习场里拉，敌人把我往娱乐场里带！

参观京东总部，金总和张总讲解京东！收获：京东不是大家网传的。刘强东国外绯闻事件！人出名后，没有绯闻就不算名人！京东有今天也是有原因的！首先价值观，客户为先，诚信—协作—感恩—拼搏—担当！都是我们企业负责人学习的楷模！贴近客户，进入一线了解客户，为客户解决问题，真正站到客户立场去想问题，还要讲诚信，遵纪守法，廉洁自律，不说假话，授信承诺，说到做到，客户要求，认真对待！还要保证我们所有人的利益，只有这样才能留住人才，未来人才是第一命脉！成就他人，成就自己！更能成就企业！还有有一颗感恩的心，滴水之恩，一生难忘！宽容带人，不抱怨，传递正能量！主动付出，多做贡献，持续找新思路新方法！学会享受自己的工作！做有担当的人，敢作敢当，独当一面。

还要学习他的管理理念，消费者看到的只有：价格—产品—服务，看不到的呢，可就是企业自己可见的，成本—效率，物流系统—财务系统—IT系统—团队!有些是可以给客户看的，有些是不可以的，不可以的也就是企业的隐私，所以企业要保证企业的机密，不可传出去！做就做第一，争就争第一，和老大打架，最多就是老二，所以要学会和高手过招！

京东不是以前刚创业时期的京东了！已经发展到四个数字化建设，产业数字化—流程可视化—业务少人化—决策智能化！京东在2007年实现了融资，快速发展，满足客户的多元化需求，自建物流！2014年5月22日在美国纳斯达克上市，2016—2020连续去榜（财富）500强，轰动全球，2020年6月在香港联交所二次上市！募集资金300亿港币，同年12月，在香港联交所主板上市！

京东已经发展成了所有实体店朋友的最大竞争对手，还有跨很多同行业的竞争对手！颠覆了国美和苏宁！未来一定会更好！成功的企业就怕太膨胀了，愿一切都稳步前行！京东的机器人，无人超市，无人机，也证明了祖国的进步！加油！

6月19号参加了建党100周年活动，首先观看了《建党

伟业》电影，观看电影后，更多感受革命崇高的信仰以及他们为了自我的崇高信仰而执着地去努力奋斗，用他们的青春与热血，描绘出新生的中国，谱写了一曲雄伟壮丽的礼貌之歌

电影中弱国无外交、落后就要挨打，让我触动。无论在什么时代，我们都期望能够实现自我价值，将自我的命运与国家的命运紧紧联系在一起，投身到建设中国特色社会主义的伟大事业中。

我们合唱一曲《没有共产党就没有新中国》，让此次活动到了高潮，大家热情饱满，歌词表达了对党、对人民、对祖国的热爱。

在建党100年之际，我为我是一名共产党而感到自豪，在以后的工作中，我要严格要求自己，铭记党史，不忘初心，做一名合格党员，为祖国的发展奉献力量！

一、京东参观学习心得：

京东通过持续创新，创造全球最佳客户体验和最优成本效率，赢得客户的信任；始终坚持“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念。再通过强大的供应链、大数据、技术和营销能力，把握正确的时间、地点为客户提供最适合的产品和服务。

二、战略管理（金占明教授）学习心得：

战略管理要有所为，也要做所不为；战略的核心定位（6看）：向近、向前 、向上、 向远、 向后、 向下；战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素：战略分析——了解企业所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施发挥战略作用；战略评价和调整———检验战略的有效性。

企业战略的特征：全局性、稳定性、风险性。

三、企业的创新与发展（秦浩洋）学习心得：

成功的创新=客户需求（痛点、钢需）+解决方案，对于客户需求要换位思考，找准耙点；创新有利于树立企业良好的形象和信誉，有利于企业改进技术、改善管理，从而提高企业自身的竞争力。有利于生产出适销对路的高质量产品，扩大市场占有份额，获取更大的利润。有利于企业开创自己的品牌产品。创新一方面提高物质生产要素的利用率，减少投入;另一方面又通过引入先进设备和工艺，从而降低成本。由此可见，创新对提高产品的质量，实现产品多样化战略，具有不可忽视的作用。同时，也只有通过创新，才能形成企业独特的品牌优势。创新还可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应企业发展的要求。

京东参观身未往，

百般遗憾心难忘。

东哥胸怀揽世界，

战功显赫敌自灭。

战略先掂手中粮，

战术当思对手王。

三观明确罚与奖，

愿景共识齐心抗。

二老相遇做渗透，

两新偶合多样购。

老市新品多开发，

新品旧市聚焦挖。

客户需求千百条，

想法满足第一条。

痛点刚需客观看，

客户思维莫傻干。

靶点瞄准财务项，

使用关注度和量。

维护仍要换位想，

完成阶段质不降。